أعضاء نادي الامتياز - شروط وأحكام القطرية للعطلات

يمكن لأعضاء نادي الامتياز من الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية الاستفادة من خصم بنسبة 5٪ على كل باقة عطلات مشتراة عن طريق القطرية للعطلات، سواء كان الشراء عبر الإنترنت أو من أحد مكاتبنا أو عبر الهاتف. وتجوز الاستفادة من الخصم سواء كان دفع مقابل العطلة نقداً أو ببطاقة دفع أو بنقاط أفيوس أو بالجمع بين أكثر من وسيلة من تلك الوسائل. ولكن توفر الخصم عرضة للتغيير من جانب القطرية للعطلات وفقاً لما تنص عليه الشروط والأحكام العامة، وقد لا يسري ذلك الخصم خلال فترات العروض. ولا يمكن الجمع بين الخصم وأي نوع آخر من الخصومات ولا أي عروض ترويجية أو عروض خاصة أخرى.

يُحتسب الخصم البالغ 5٪ قبل إضافة الضرائب ورسوم الجهات الخارجية والاقتطاعات.

الاستفادة من الخصم البالغ 5٪ قاصرة على أعضاء نادي الامتياز من الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية. وهناك رمز ترويجي مخصص لكل فئة على النحو التالي: الفئة الفضية - QRSILVER، والفئة الذهبية - QRGOLD، والفئة البلاتينية - QRPLATINUM.

للاستفادة من الخصم عند الحجز عبر الإنترنت، يجب على الأعضاء إدخال الرمز الترويجي في خانة "Vouchers" (القسائم) في صفحة الدفع، وذلك قبل اختيار الدفع نقداً أو ببطاقة دفع أو بنقاط أفيوس (أو بالجمع بين أكثر من واحدة من تلك الوسائل).

عند الشراء من أحد مكاتبنا أو عبر الهاتف، يجب على العضو تقديم رقم عضويته إلى مستشار الحجز وقت الحجز.

في حالة عدم الالتزام بهذه الشروط عند إجراء أي معاملة، فإننا نحتفظ بالحق في استرداد مبلغ أي تخفيض.

 

مع مراعاة الشروط والأحكام التالية وشروط وأحكام نادي الامتياز، التابع للخطوط الجوية القطرية، المعمول بها، فإن أعضاء نادي الامتياز الذين يحجزون (بما في ذلك رحلات الرمز المشترك مع الخطوط الجوية القطرية):

سيحصلون على نقاط أفيوس عن جميع باقات العطلات، شريطة إدخال رقم عضويتهم في وقت الحجز في خانة الحجز عبر الإنترنت أو تقديم رقم عضويتهم لمستشار الحجز.

سيحصل أعضاء نادي الامتياز على نقاط كيوبوينتس عن جميع الحجوزات مع القطرية للعطلات، وفقاً لشروط وأحكام القطرية للعطلات المعمول بها والأسئلة المتكررة.

يعتمد عدد نقاط أفيوس التي سيجمعها العضو على قيمة الخدمات التي حجزها، على النحو المبين في قسم الأسئلة المتكررة (باستثناء جميع الضرائب والرسوم الإضافية). قد تؤدي أي تغييرات لاحقة على الحجز، بما في ذلك مواعيد السفر والخدمات المحجوزة، إلى تغيير القيمة الإجمالية للحجز، وبالتالي تغيّر عدد نقاط أفيوس التي سيحصل عليها العضو لقاء حجزه. سيتم تحديد عدد نقاط أفيوس التي سيتم الحصول عليها بعد إتمام عملية الدفع وإتمام الرحلة أو الاستفادة من الخدمات.

يستمر أعضاء نادي الامتياز بجمع نقاط أفيوس ونقاط كيوبوينتس على حجز الرحلات مع الخطوط الجوية القطرية وفقاً لشروط وأحكام نادي الامتياز، بالإضافة إلى نقاط أفيوس ونقاط كيوبوينتس المكتسبة من حجز باقات العطلات.

إذا كان الحجز حجزاً مشتركاً لعضوين أو أكثر من أعضاء نادي الامتياز، فتُضاف نقاط أفيوس إلى حساب شخص بالغ واحد (العضو المدرج على أنه المسافر الرئيسي في الحجز). ويتأهل عضو رئيسي واحد فقط أدخل رقم عضويته في نادي الامتياز في وقت الحجز للحصول على نقاط أفيوس؛ ولا يتأهل أفراد العائلة المشاركين في "برنامج العائلة" للحصول على نقاط أفيوس.

يمكن جمع نقاط أفيوس على حجوزات "الإقامة الفندقية فقط"، شريطة أن يقدم العضو مطالبته بالاتصال بنا هاتفياً أو بالبريد الإلكتروني وإبلاغنا برقم الحجز في غضون 30 يوماً بعد الحجز.

لا يمكن الحصول على نقاط أفيوس مقابل:

الحجوزات أو التذاكر أو القسائم أو المنتجات المفقودة أو المسترد قيمتها أو المصادرة أو غير المستخدمة أو منتهية الصلاحية؛

الحجوزات الملغاة من العميل أو في حالة عدم حضوره؛

عندما لا يقدم العضو رقم عضويته في نادي الامتياز في وقت الحجز؛

فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المستخدمة جزئياً في الباقة، فلا يحصل الأعضاء على نقاط أفيوس عن تلك المنتجات والخدمات غير المستخدمة أو الملغاة؛

الحجوزات الملغاة من القطرية للعطلات بسبب ظروف قاهرة؛ و

المنتجات أو الخدمات التي لا تُشترى من القطرية للعطلات. على سبيل المثال، رسوم وزن الأمتعة الزائد المدفوعة لشركة الطيران، والإضافات أو الترقيات المدفوعة مباشرة إلى مقدم خدمات الإقامة.

ستُضاف نقاط أفيوس إلى حساب العضو في نادي الامتياز خلال فترة تتراوح بين 4 إلى 8 أسابيع بمجرد الاستفادة من الخدمات أو بعد إتمام الرحلات والاستفادة من كل ما تتضمنه باقة العطلات.

يتحمل العضو مسؤولية التأكد من أن نقاط أفيوس قد أضيفت بشكل صحيح إلى حساب عضويته في نادي الامتياز. يمكن التحقق من سجلّ جمع وإنفاق نقاط أفيوس عبر الإنترنت من خلال لوحة التحكم في حساب نادي الامتياز.

إذا لم تتم إضافة نقاط أفيوس إلى حساب عضويتك في نادي الامتياز، فيمكن تقديم مطالبة بإضافة نقاط أفيوس لدى خدمة عملاء القطرية للعطلات. يجب تقديم المطالبة خلال ستة (6) أشهر من تاريخ إتمام الرحلة/الاستفادة من الخدمات المحجوزة. إذا كانت المطالبة صحيحة، فقد يستغرق الأمر من 4 إلى 8 أسابيع حتى تُضاف نقاط أفيوس إلى حساب عضويتك في نادي الامتياز. يمكن تقديم المطالبة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى holidays@qatarairways.com.qa، أو الاتصال بالرقم 97441445544+ أو زيارة أحد مكاتب القطرية للعطلات.

في حالة وجود أي تناقض أو تعارض بين هذه الشروط والأحكام وشروط وأحكام نادي الامتياز، يُعمل بالبند أو البنود الواردة في هذه الشروط والأحكام حتى إذا نتج عنها تناقض أو تعارض.

 

يمكن لأعضاء نادي الامتياز استخدام نقاط أفيوس لشراء أي باقة عطلات من موقع القطرية للعطلات، مع مراعاة القيود المنصوص عليها في شروط وأحكام نادي الامتياز. ولكن استخدام نقاط أفيوس لشراء باقات العطلات من غير الموقع الإلكتروني (أي من المكاتب أو بالبريد الإلكتروني أو هاتفياً) غير متاح حالياً لحين إشعار آخر.

تُطبق الشروط والأحكام الاعتيادية لباقات العطلات عند شرائها باستخدام نقاط أفيوس. ويُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام العامة للقطرية للعطلات، بالإضافة إلى شروط وسياسات الفندق المحجوز، وتذاكر الطيران، وكذلك شروط وسياسات أي مكونات أخرى للباقة، في وقت الحجز. 

يختلف عدد نقاط أفيوس المطلوبة لشراء باقة عطلة باختلاف قيمة الباقة المختارة. ويجب أن يكون في حساب العضو 2,000 نقطة أفيوس على الأقل حتى يستطيع استخدام نقاط أفيوس لحجز باقة عطلة، علماً بأن خيار الدفع بخدمة الدفع (Cash + Avios) لن يظهر إلا في صفحة الدفع بعد اختيار الباقة أو الباقات المطلوبة.

يحق للعضو دفع قيمة الباقة بالجمع بين نقاط أفيوس والنقود وبطاقة دفع، وسيُعرض السعر في وقت الحجز وبالعملة المعمول بها. وإذا كانت قيمة نقاط أفيوس التي سيدفع بها تتضمن جزءاً من نقطة أفيوس، فسيتم تقريبها بناءً على العملة المستخدمة للدفع.

تغيير وإلغاء الحجوزات، أو استرداد قيمتها

يخضع تغيير حجوزات باقات العطلات المشتراة بنقاط أفيوس وإلغائها، واسترداد قيمتها، لشروط وأحكام القطرية للعطلات المعمول بها وسياسات الإلغاء للفندق وتذاكر الطيران، وغير ذلك من شروط وسياسات مكونات الباقة، المعمول بها وقت الحجز. وفي حالة سداد قيمة الباقة أو الباقات المشتراة بالجمع بين استخدام نقاط أفيوس والنقود أو بطاقات السداد، فإن أي رسوم إضافية أو فروقات في الضرائب تنتج عن أي تغيير في الحجز يجب تسويتها من الجزء المدفوع نقداً أو بالبطاقة (يجب أن يظل الجزء المدفوع بنقاط أفيوس بدون تغيير). أما إذا كانت قيمة الرسوم الإضافية أو الضرائب تتجاوز قيمة الجزء المدفوع نقداً أو بالبطاقة، أو إذا كانت الباقة أو الباقات المشتراة مدفوعة بالكامل باستخدام نقاط أفيوس، فيجب على العضو تسوية الرسوم الإضافية على حدة، باستخدام النقود أو بطاقة سداد حسبما نطلب. وبعد مثل هذه التسوية، سيُرد الجزء المدفوع بنقاط أفيوس.

 

تشكل المعلومات المتعلقة بطريقة المطالبة بنقاط الكيوبوينتس جزءاً من هذه الشروط والأحكام. ويعتبر الشراء المؤهل في العرض الترويجي "الكيوبوينتس من القطرية للعطلات" (العرض الترويجي) قبولاً لهذه الشروط والأحكام.

تُجري العرض الترويجي مجموعة الخطوط الجوية القطرية (ش.م.ق.م)، من خلال نادي الامتياز التابع لها (الجهة المقدّمة للعرض الترويجي)

يبدأ العرض الترويجي في الساعة 12:01 بعد منتصف الليل (بتوقيت مكة المكرمة) في 25 يونيو 2023، ويستمر حتى تسحبه الجهة المقدّمة للعرض (فترة العرض الترويجي).

المشاركون المؤهلون هم الذين لديهم عضوية في نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية في وقت إجراء معاملة مؤهلة وحسابهم غير معلّق (المشاركون المؤهلون) والذين يدفعون مقابل الباقة المؤهلة (كما هو موضح أدناه).

المشاركة في العرض غير متاحة لأفراد عائلة المشاركين المؤهلين في نفس عضوية نادي الامتياز أو لحاملي عضوية برنامج آفاق لا محدودة للأعمال.

سيكسب المشاركون المؤهلون 1 نقطة كيوبوينتس (نقاط كيوبوينتس إضافية) مقابل كل 100 دولار أمريكي (باستثناء الضرائب) تُنفق على باقة عطلة من القطرية للعطلات (الباقة المؤهلة) إذا:

اشتروا الباقة المؤهلة وحجزوها خلال فترة العرض الترويجي؛

وقدموا رقم عضويتهم في وقت الشراء.

إذا كان هناك عدة مسافرين في الباقة المؤهلة ولديهم أيضاً عضوية في نادي الامتياز، فسيربحون نقاط أفيوس وكيوبوينتس مقابل جزء الرحلة من الباقة المؤهلة، والتي ستُضاف إلى حسابهم (حساباتهم) وفقاً لشروط وأحكام نادي الامتياز.

ستُضاف الكيوبوينتس الإضافية إلى حساب المشارك المؤهل بنادي الامتياز في غضون 30 يوماً بعد الاستفادة من الباقة بالكامل.

سوف تُحتسب نقاط كيوبوينتس الإضافية ضمن مجموع النقاط اللازمة لتجديد فئة عضوية المشارك المؤهل أو الانتقال إلى الفئة التالية.

في حالة فقد المعاملات، يجب على المشاركين المؤهلين تقديم مطالبتهم مباشرةً إلى القطرية للعطلات في غضون ستة (6) أشهر من تاريخ استخدام الباقة بالكامل ما لم تُعلِم الجهة المقدّمة للعرض المشارك المؤهل بخلاف ذلك. وستُحدد الجهة المقدّمة للعرض أهلية المعاملة للمعالجة وفقاً لذلك.

تحتفظ الجهة المقدّمة للعرض بالحق في سحب أو تعديل هذا العرض الترويجي في أي وقت ودون أي إشعار مسبق أو التزام بأي مسؤولية.

يُعد قرار الجهة المقدمة للعرض نهائياً فيما يتعلق بالترويج ولن يتم الدخول في أي مراسلات.

إذا كان هناك نزاع حول هوية المشارك المؤهل، تحتفظ الجهة المقدّمة للعرض بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في تحديد هوية المشارك المؤهل.

تُطبق جميع الشروط والأحكام الأخرى لنادي الامتياز.

تُطبق جميع الشروط والأحكام القياسية الأخرى.

وضعت هذه الشروط والأحكام باللغة الإنكليزية وتُرجِمت إلى اللغة العربية. وفي حالة وجود أي تناقض أو تباين في معنى الشروط والأحكام بين اللغتين الإنكليزية والعربية، يُعمل بالشروط والأحكام الإنكليزية في حدود التناقض والتعارض.

 

في حالة وجود أي تناقض أو تعارض بين هذه الشروط والأحكام وشروط وأحكام نادي الامتياز، يُعمل بالبند أو البنود الواردة في هذه الشروط والأحكام حتى إذا نتج عنها تناقض أو تعارض.