Hayya e Visto na Chegada

Hayya e Visto na Chegada (VOA)

• Hotéis com Hayya e VOA só devem ser adquiridos pelos cidadãos de países que necessitem reservar um hotel da Discover Qatar para cumprir os requisitos do seu “Visto na Chegada”. 
• Hotéis com Hayya e VOA são reservados com base no regime indicado (apenas alojamento, meia pensão, etc.) e não incluem extras ou despesas incidentais, como lavanderia, minibar, serviço de quarto, entre outros.
• Você tem a opção de reservar somente acomodação ou pacotes de voo e hotel.
• Um mínimo de 2 noites e um máximo de 60 noites podem ser reservadas com esta oferta.
• O hotel reserva-se o direito de cobrar do hóspede qualquer valor referente ao check-out tardio. A Qatar Airways Holidays não se responsabiliza pelos valores cobrados.
• Uma confirmação de reserva de hotel válida e passaporte devem ser apresentados no hotel no check-in para utilizar o(s) quarto(s).
• Os horários padrão para check-in e check-out em hotel são 15h e 12h respectivamente. Check-in antecipado ou check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade.
• Reservas confirmadas com Hayya e VOA não são transferíveis.
• A ocupação máxima em um quarto é de até 2 adultos e 1 criança com menos de 11 anos de idade usando a configuração de camas existente.
• Clientes com menos de 18 anos devem estar acompanhados por um adulto.
• Quaisquer solicitações especiais, como cama, quartos para fumantes/não fumantes, quartos conectados/adjacentes, etc., estão sujeitos à disponibilidade do hotel e não podem ser garantidos.
• Alterações não são permitidas uma vez que uma reserva tenha sido confirmada.
• Tarifas com voo incluído estão baseadas nas classes de reserva específicas aplicáveis somente para a Qatar Airways Holidays. Se a classe de reserva específica estiver indisponível e outra classe de reserva estiver disponível, uma taxa suplementar será aplicada.
• A franquia de bagagem padrão publicada pela QR se aplica.
• É responsabilidade do cliente obter e levar consigo um passaporte válido e outros documentos de viagem, incluindo vistos, permissões, certificados de vacina, seguro-viagem, etc. A Qatar Airways Holidays não será responsabilizada por quaisquer inconvenientes, despesas, perdas ou danos de qualquer natureza incorridos pelo cliente devido à impossibilidade de obter ou apresentar tais documentos.
• Voucher/códigos promocionais não se aplicam a reservas de Visto na Chegada. Avios de bônus também não serão ganhos nas reservas de Visto na Chegada.

Política de alteração e de cancelamento

• Uma vez feita uma reserva, alterações não são permitidas.
• Cancelamentos da sua reserva de hotel feitos até 48 horas antes da data de chegada estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de QAR 100.
• Cancelamentos feitos dentro de 48 horas da chegada estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 100% 
• Uma taxa de administração de 7% do valor total da reserva aplica-se para solicitações de cancelamento que tenham um componente de voo. 
• As seguintes exceções se aplicam:
  • Se um voo for cancelado ou alterado pela companhia aérea.
  • Se houver motivos humanitários suficientes, apoiados por provas documentais, como um resultado positivo de PCR que proíbe viajar.
  • Se uma solicitação de “Visto na chegada” for rejeitada pelas autoridades na chegada ao Qatar.
  • Se o Estado do Qatar mudar as regras de entrada no Qatar de um modo que afete materialmente sua reserva.
  • Caso sua Solicitação de Ehteraz for rejeitada, se evidência documental for fornecida.
• A confirmação da reserva fica a critério exclusivo da Qatar Airways Holidays.
• Todos os esforços serão feitos para confirmar uma reserva exatamente de acordo com a solicitação do Cliente; contudo, no caso de não disponibilidade, a Qatar Airways Holidays reserva-se o direito de oferecer alternativas similares.
• A Qatar Airways Holidays reserva-se o direito de atualizar os preços de qualquer hotel, excursões e outros serviços mostrados em nosso site.
• A Qatar Airways reserva-se o direito de cancelar uma reserva a seu critério exclusivo e por qualquer motivo sem explicar as razões da rejeição/recusa/cancelamento. As causas podem incluir, mas não se limitam ao seguinte:
  • Violação dos Termos e Condições por um cliente
  • Suspeita de atividade criminal (incluindo, mas não limitada a, uso não autorizado de um cartão de débito ou de crédito), fraude ou roubo
  • Produto ou serviços não estão disponíveis ou não mais estarão disponíveis pelo fornecedor, ou quando o fornecedor colocou preço e/ou informação incorretos de seus produtos ou serviços
  • O fornecimento pelo cliente de informações incorretas, errôneas ou enganosas
  • Problemas com comunicações, informações ou transações eletrônicas com cartão de crédito
  • Em certos casos, a Qatar Airways Holidays pode solicitar informações ou verificações adicionais para validar e confirmar a reserva. Se você escolher não enviar as informações adicionais solicitadas, as reservas não serão finalizadas e serão anuladas.
• Todas as alterações etão sujeitas aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.
• Para quaisquer perguntas, envie uma solicitação para holidays@qatarairways.com.qa

Nota importante: Caso a sua reserva seja utilizada para solicitar o Hayya ou obter um visto, ela se tornará não reembolsável.