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Política de cookies

Table Contents

1. NOSSA DECLARAÇÃO DE COOKIES2. O QUE SÃO COOKIES E O QUE ELES FAZEM?3. QUAIS TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS PARA ESTE SITE?4. POSSO ATIVAR OU DESATIVAR A ACEITAÇÃO DE COOKIES?5. CATEGORIAS DE COOKIES6. ADITAMENTO DESTA DECLARAÇÃO DE COOKIES7. PERGUNTAS E RECLAMAÇÕES

1. NOSSA DECLARAÇÃO DE COOKIES

1.1 Esta é a declaração de cookies da Qatar Qatar Airways Holidays W.L.L, organizada e em atividade sob as leis do Estado do Qatar com sua sede principal de negócios estabelecida na Qatar Airways Tower, Airport Road, PO Box 22550, Doha, State of Qatar ("Qatar Airways Holidays" ou "nós). Nosso website, https://www.qatarairwaysholidays.com/ (nosso “Website”), utiliza cookies, endereço de IP e outros métodos para coletar dados de utilização do website conforme detalhado nesta Declaração ("Declaração de Cookies"). Leia esta Declaração de Cookies juntamente com os termos e condições publicados em outras partes do nosso Website, incluindo nosso Aviso de Privacidade e os termos e condições do nosso website disponíveis aqui.  
 
1.2 Sujeita às leis aplicáveis, a versão em inglês desta Declaração de Cookies prevalecerá sobre qualquer outra versão desta Declaração de Cookies em outro idioma. No caso de qualquer inconsistência na interpretação entre a versão em inglês e qualquer tradução da Declaração de Cookies, a versão da Declaração de Cookies em inglês prevalecerá.
 

2. O QUE SÃO COOKIES E O QUE ELES FAZEM?

Cookies são pequenos arquivos que são armazenados no seu navegador ou dispositivo por websites ou aplicativos que "lembram" que o seu computador ou dispositivo acessou um website ou aplicativo. Usamos cookies para entregar a você um serviço mais amigável, tornando-o mais fácil e rápido para você utilizar nosso Website. Os cookies nos ajudam a entender se você chegou ao nosso website através de um buscador, ou por algum outro método, e quais são os elementos mais populares do nosso Website. Os cookies não nos dão acesso a qualquer outra informação pessoal do seu computador ou dispositivo a não ser a informações pessoais que você consinta em compartilhar conosco. Independente dos cookies salvos, por motivos de segurança, você ainda deve fazer o acesso inicial cada vez que acessar as áreas do nosso site que requerem cadastro.

3. QUAIS TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS PARA ESTE SITE?

3.1 Usamos três (3) tipos de cookies que são cookies primários, configurados por nós mesmos. Nós usamos (i) cookies essenciais, (ii) cookies analíticos e (iii) cookies de marketing conforme detalhado abaixo: 
 
(i) Cookies essenciais
 
Os cookies essenciais são usados para aceitar a sua solicitação para acessar nosso Website, para mover-se entre as páginas e para receber os serviços que você solicitou. Os cookies essenciais não podem ser desabilitados pelo nosso Website. Se optar por desabilitá-los do seu navegador, isso pode impedir que você use determinadas partes do nosso Website. Sem esses cookies, você não conseguirá acessar as funções básicas do nosso Website, inclusive fazer reservas.
 
Por exemplo, utilizamos cookies que são essenciais para:
 
(a) acompanhar a sua sessão de reserva para fornecer a você resultados de busca e informações sobre preços;
(b) facilitar o processamento de pagamentos quando você faz uma reserva pelo nosso Website; e
(c) permitir que determinadas funcionalidades de segurança do nosso Website funcionem de forma eficaz. Por exemplo, o cookie “RequestVerificationToken” é utilizado para proteger contra ataques de falsificação entre sites. 
 
(ii) Cookies analíticos
 
Os cookies analíticos são usados para coletar e analisar informações sobre como os visitantes interagem com nosso Website. Esses cookies nos ajudam a compreender o comportamento, as preferências e os padrões de engajamento dos usuários, permitindo que melhoremos nossos serviços digitais e otimizemos a experiência do usuário.
 
A informação coletada pode incluir:
 
(a) As páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e fluxo de navegação;
 
(b) Tipo de equipamento, tipo de navegador e sistema operacional;
 
(c) A localização geográfica aproximada; e
 
(d) Fontes de tráfico (ex., sites de referência e mecanismos de busca).
 
Esses dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços de análise de dados de terceiros de confiança (como o Adobe Analytics), para nos ajudar a medir o desempenho, identificar áreas de melhoria e apoiar decisões baseadas em dados. Os cookies de análise não coletam informações que identifiquem diretamente os indivíduos, mas algumas informações ainda podem ser consideradas dados pessoais ao abrigo da legislação de privacidade aplicável.
 
Você pode gerir ou retirar o seu consentimento para a utilização de cookies de análise a qualquer momento através das nossas definições de preferências de cookies.
 
Utilizamos cookies analíticos para:
 
(a) Compreender como os visitantes utilizam o nosso Website para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário.
 
(b) Analisar como os visitantes chegam ao nosso site para otimizar as estratégias de marketing e comunicação.
 
(c) Monitorar e corrigir problemas técnicos para aprimorar a experiência do usuário.
 
(iii) Cookies de marketing
 
Cookies de marketing enviam anúncios mais relevantes para você e para seus interesses. Eles também são utilizados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, assim como ajudam a avaliar a eficácia de campanhas de publicidade. Eles são colocados alocados por nossas redes de propaganda com a nossa permissão. Eles lembram que você visitou um website e essa informação é compartilhada com outras empresas, tais como outros parceiros de marketing e fornecedores. Muitas vezes, os cookies de direcionamento ou de propaganda estarão ligados à funcionalidade do site fornecida pelas outras empresas. 
 
As comunicações que você possa receber com base nisso podem ser informativas ou comerciais, sendo as mensagens veiculadas, entre outros, em anúncios de pesquisa, anúncios gráficos, banners, boletins eletrônicos, e-mails, anúncios em redes sociais e outras mensagens eletrônicas, incluindo no próprio site. Se você não desejar receber publicidade direcionada, pode optar por não utilizar os cookies de marketing, seguindo as instruções abaixo na Cláusula 4. 
 
Além disso, como parte da nossa atividade de marketing, os cookies são usados para coletar e analisar informações sobre como os visitantes interagem com nosso Website através dos cookies analíticos. Esses cookies nos ajudam a compreender o comportamento, as preferências e os padrões de engajamento dos usuários, permitindo melhorarmos nossos serviços digitais e otimizarmos a experiência do usuário em um contexto de marketing.
 
Você pode gerir ou retirar o seu consentimento para a utilização de cookies de marketing a qualquer momento através das nossas definições de preferências de cookies.
 

4. POSSO ATIVAR OU DESATIVAR A ACEITAÇÃO DE COOKIES?

Você pode aceitar, recusar ou gerir suas preferências detalhadas de cookies por meio do banner exibido na primeira visita ao nosso Website. Também é possível revisitar o banner a qualquer momento clicando no link “Consentir cookie” disponível no rodapé do Website, para revisar e alterar suas preferências.

A maioria dos navegadores da web está configurada para aceitar cookies automaticamente, mas você pode configurar seu navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies, ou para ser notificado quando um cookie estiver para ser definido. Como alternativa, você também pode limpar os cookies diretamente nas configurações do navegador. Para instruções detalhadas, consulte a seção “Ajuda” do seu navegador ou a documentação do seu dispositivo.

Você tem o direito de retirar o seu consentimento para a utilização de cookies a qualquer momento, incluindo a possibilidade de optar por não aceitar cookies que você tenha previamente aceitado. A retirada do consentimento não afetará a legalidade de qualquer uso de cookies com base no seu consentimento antes de ser retirado. Observe que desativar, recusar ou eliminar cookies pode afetar a funcionalidade, o desempenho e a disponibilidade de algumas funcionalidades do nosso site.

Para obter mais informações sobre a gestão de cookies no seu dispositivo ou navegador, consulte os recursos de suporte relevantes fornecidos pelo provedor do seu navegador:

 

(a) Google Chrome

(b) Microsoft Edge

(c) Mozilla Firefox

(d) Microsoft Internet Explorer

(e) Opera

(f) Apple Safari

 

Para informações adicionais sobre cookies, visite:

(a) www.allaboutcookies.org

(b) www.youronlinechoices.eu

(c) www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy


5. CATEGORIAS DE COOKIES

Sessão/temporário - Esses cookies são excluídos do seu dispositivo após você sair do website.

Permanentes/Persistentes – Esses cookies permanecem no seu dispositivo após você sair do website. Eles são armazenados por um período mais longo e usados para reconhecê-lo quando você retornar.

Cookies Primários - Esses cookies são definidos pelo servidor do site que você está visitando e compartilha o mesmo domínio.

Cookies de Terceiros – Esses cookies são definidos por um domínio diferente do website que você está visitando. Isso geralmente ocorre quando o site incorpora elementos de outros sites, como imagens, plugins de redes sociais ou publicidade.

Podemos utilizar tecnologias de inteligência artificial (IA) para gerir, configurar e otimizar o uso de cookies no nosso Website. Isso inclui ajustar dinamicamente as configurações de cookies com base no comportamento, nas preferências e nas escolhas de consentimento do usuário, a fim de melhorar a experiência do usuário e garantir a conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis. Os sistemas de IA também podem auxiliar na categorização de cookies, na identificação de padrões de uso e na recomendação de configurações de cookies que estejam alinhadas com as expectativas do usuário e os requisitos legais. Todos os processos de gestão de cookies orientados por IA são projetados para respeitar a privacidade do usuário e operar dentro do escopo do consentimento fornecido.

A tabela abaixo resume os diferentes tipos de cookies primários que utilizamos em nosso Website, junto com seus respectivos objetivos e duração (ex., quanto tempo cada cookie permanecerá instalado em seu dispositivo):

 

ibeitinerary_{storefrontgroupid} Para rastrear a sessão de um usuário e os produtos na sua cesta. É necessário para que o fluxo de reserva funcione. Cookies essenciais Sessão
ibelongsessionid_{storefrontgroupid} Utilizado para verificações de prevenção a fraudes antes da concluir uma transação. Cookies essenciais Sessão
wt Para marcar o banner de cookies como lido. Cookies essenciais 6 meses
ibe_moduletypesaccepted Para salvar as preferências do usuário com relação à classificação dos cookies aceitos como sendo habilitados no site Cookies essenciais 12 meses
_clck Este cookie é instalado pelo Microsoft Clarity para armazenar informações sobre como os visitantes utilizam um site e ajudar na criação de relatórios analíticos sobre o desempenho do site. Os dados recolhidos incluem o número de visitantes, a origem deles e as páginas visitadas, de forma anônima. Cookies analíticos 12 meses
_clsk Este cookie é instalado pelo Microsoft Clarity para armazenar informações sobre como os visitantes utilizam um website e ajudar na criação de relatórios analíticos sobre o desempenho do website. Cookies analíticos 24 horas
_ga Para distinguir usuários diferenciados designando um número gerado aleatoriamente como identificador do cliente. Usado para calcular dados do visitante, da sessão e de campanhas para os relatórios analíticos do site. Cookies analíticos 13 meses
_ga_<container> Utilizado para manter o estado da sessão. Cookies analíticos 13 meses
fbp Criado após gerar as respectivas tags de GTM. Utilizado pelo Facebook para apresentar uma série de propagandas de produtos, como ofertas em tempo real de anunciantes terceirizados. Cookies de marketing 3 meses
_gcl_au Utilizado pelo Google AdSense para avaliação da eficiência das propagandas nos websites utilizando seus serviços. Cookies de marketing 3 meses

 

6. ADITAMENTO DESTA DECLARAÇÃO DE COOKIES

Podemos aditar esta Declaração de Cookies com efeito imediato ocasionalmente para cumprir com a lei ou para se adequar às nossas necessidades de mudanças em nossos negócios sem notificar você. Onde as leis locais exijam, solicitaremos o seu consentimento para qualquer nova utilização de qualquer cookie. Você deve ler e revisar esta página regularmente para verificar se ocorreram quaisquer alterações.

7. PERGUNTAS E RECLAMAÇÕES

Caso tenha alguma dúvida com relação à esta Declaração de Cookies, entre em contato conosco em:

Qatar Airways Group

Qatar Airways Tower

PO Box 22550

Doha, Estado do Qatar