Associados do Privilege Club — Termos de Condições da Qatar Airways Holidays

Avios e Qpoints com a Qatar Airways Holidays

Table Contents

5% de desconto para associados do Privilege Club Ganhar Avios e Qpoints Resgatar Avios Alterações, cancelamentos e reembolsos Termos e Condições de Qpoints Modificações dos termos e condições

5% de desconto para associados do Privilege Club

Associados Silver, Gold e Platinum do Privilege Club podem usufruir de 5% de desconto em cada pacote de férias adquirido pela Qatar Airways Holidays on-line ou off-line em uma de nossas lojas ou por telefone. O desconto pode ser aplicado independentemente do pagamento ser realizado total ou parcialmente em dinheiro, cartão ou Avios. A disponibilidade do desconto está sujeita a alterações pela Qatar Airways Holidays, conforme estabelecido nos Termos e Condições Gerais e pode não ser válida durante períodos promocionais. O desconto não pode ser combinado com outros tipos de desconto nem utilizado em conjunto com outras promoções e ofertas especiais.

O desconto de 5% é calculado antes que sejam adicionados impostos, taxas de terceiros e encargos.

O desconto de 5% só pode ser resgatado por associados Silver, Gold e Platinum do Privilege Club. Cada categoria possui seu código promocional exclusivo da seguinte forma: Silver – QRSILVER, Gold – QRGOLD, Platinum – QRPLATINUM.

Para resgatar o desconto ao reservar on-line, os associados devem inserir o código promocional no campo “Vouchers” na página de pagamento, antes de escolher pagar total ou parcialmente com dinheiro, cartão ou Avios.

Se a compra for realizada off-line, em uma de nossas lojas ou por telefone, os Associados devem fornecer seu Número de Associado ao consultor de reservas no momento da compra.

Se uma transação for realizada em desacordo com estes termos, reservamo-nos o direito de recuperar qualquer valor que tenha sido concedido como desconto.

Ganhar Avios e Qpoints

Sujeito aos seguintes termos e condições e aos Termos e Condições aplicáveis do Privilege Club da Qatar Airways, os Associados do Privilege Club que efetuarem uma reserva (incluindo voos codeshare da Qatar Airways):

on-line em https://www.qatarairwaysholidays.com/; ou

em qualquer loja da Qatar Airways Holidays; ou

pelo telefone (entre em contato conosco aqui),

todos os pacotes de férias ganharão Avios, desde que no momento da reserva, o Associado insira seu Número de Associado no widget de reserva on-line ou forneça seu Número de Associado ao consultor de reservas.

Todos os Associados do Privilege Club ganharão Qpoints em todas as reservas com a Qatar Airways Holidays, de acordo com os termos e condições aplicáveis da Qatar Airways Holidays e as Perguntas Frequentes.

O número de Avios que o Associado ganhará é baseado no valor dos produtos reservados, conforme especificado na seção de Perguntas Frequente (excluindo todos os impostos e taxas adicionais). Quaisquer alterações posteriores na reserva, incluindo mudanças nas datas de viagem ou nos produtos, podem alterar o valor total da reserva e, consequentemente, o número de Avios a serem ganhos. O número final de Avios ganhos será definido após a conclusão do pagamento e quando a viagem tiver sido realizada ou os produtos tiverem sido utilizados.

Os Associados do Privilege Club continuarão ganhando Avios e Qpoints em voos da Qatar Airways conforme os Termos e Condições do Privilege Club, além dos Avios ganhos com os pacotes de férias.

Se a reserva for conjunta para dois ou mais Associados do Privilege Club, os Avios serão creditados ao Adulto 1 (o Associado que é o viajante principal). Apenas o Associado Titular que forneceu seu número no momento da reserva é elegível para acumular Avios; os Associados Familiares que fazem parte do Programa de Familiares não são elegíveis para ganhar Avios.

Os Avios podem ser acumulados em reservas do tipo “hotel apenas”, desde que o Associado envie a solicitação entrando em contato por telefone ou e-mail informando o número da reserva dentro de 30 dias após a reserva.

Avios não serrão ganhos por:

perda, reembolso, cancelamento, ou reservas, bilhetes vouchers ou produtos não utilizados ou expirados;

reservas canceladas pelo cliente ou em caso de no-show;

no evento do associado não comprovar sua associação no momento da reserva;

no que diz respeito a produtos e serviços parcialmente utilizados em um pacote, aos produtos e serviços que não tenham sido utilizados ou que tenham sido cancelados;

reservas canceladas pela Qatar Airways Holidays devido a eventos de força maior; e

compras que não sejam refentes à Qatar Airways Holidays, por exemplo: cobranças de excesso de bagagem pagas diretamente à companhia aérea, extras ou upgrades pagas diretamente ao fornecedor da acomodação.

Os Avios serão creditados na conta do Privilege Club entre 4 a 8 semanas após os produtos terem sido usados ou após as viagens/pacote terem sido totalmente realizados/utilizados.

O Associado é responsável por garantir que os Avios foram devidamente creditados em sua conta do Privilege Club. O extrato pode ser consultado on-line através do painel do Privilege Club.

Se os Avios não tiverem sido creditados, uma solicitação de Avios faltantes pode ser enviada ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Qatar Airways Holidays. A solicitação deve ser enviada dentro de seis (6) meses após a data de conclusão da viagem ou utilização dos produtos reservados. Se a solicitação for válida, o crédito dos Avios na conta do Privilege Club do associado pode levar de 4 a 8 semanas. A solicitação pode ser feita enviando um e-mail para holidays@qatarairways.com.qa, ligando para +974 4144-5544, ou visitando uma das lojas da Qatar Airways Holidays.

Caso haja qualquer discordância ou conflito entre estes Termos e Condições e os Termos e Condições do Privilege Club, a cláusula ou as cláusulas destes Termos e Condições prevalecerão em relação à qualquer conflito ou discordância.

Resgatar Avios

Os Associados do Privilege Club podem resgatar Avios em todos os pacotes de férias adquiridos através do site da Qatar Airways Holidays, sujeito às limitações estabelecidas nos Termos e Condições do Privilege Club. Atualmente, o uso de Avios para comprar pacotes de férias off-line (na loja, por e-mail ou por telefone) não está disponível até novo aviso.

Termos e condições padrão se aplicam para pacotes de férias adquiridos utilizando Avios. Consulte os termos e condições gerais da Qatar Airways Holidays, bem como os termos e políticas dos hotéis, voos e outros componentes no momento da reserva.

O número de Avios necessário para adquirir um pacote de férias varia de acordo com o valor do(s) pacote(s) selecionado(s). O Associado deve ter no mínimo 2.000 Avios em sua conta para poder resgatar Avios como pagamento de um pacote de férias. A opção Pagar com Cash + Avios estará disponível somente na página de Pagamento, após a seleção do(s) pacote(s) de férias.

O Associado pode utilizar uma combinação de Avios e dinheiro ou cartão, sendo o valor informado no momento da reserva e na moeda aplicável. Se o valor em Avios incluir uma fração de pontos de Avios, ele será arredondado para cima, com base na moeda utilizada para o pagamento.

Alterações, cancelamentos e reembolsos

Alterações, cancelamentos e reembolsos de pacotes de férias adquiridos usando Avios estão sujeitos aos termos e condições da Qatar Airways Holidays aplicáveis e às políticas de cancelamento dos hotéis, voos e outros componentes vigentes no momento da reserva. Se o pagamento inicial do(s) pacote(s) adquirido(s) for feito parcialmente com Avios e dinheiro ou cartão, quaisquer taxas adicionais ou diferenças de impostos decorrentes de alterações na reserva serão ajustadas a partir da parte em dinheiro ou cartão (o valor em Avios não será ajustado). Se as taxas ou impostos adicionais excederem o valor da parte em dinheiro ou cartão, ou se o pacote adquirido tiver sido pago exclusivamente com Avios, o Associado deverá quitar as taxas adicionais separadamente usando dinheiro ou cartão, conforme solicitado. Após essa quitação, o componente em Avios (se houver) será reembolsado.

Termos e Condições de Qpoints

Informações sobre como solicitar Qpoints fazem parte destes termos e condições. Uma compra elegível na promoção (Promoção) “Qpoints com a Qatar Airways Holidays” é considerada como aceita nestes termos e condições.

A Promoção é realizada pela Qatar Airways Group Q.C.S.C, através do seu Privilege Club (o Organizador)

A Promoção tem inicio às 00h01 (AST) em 25 de junho de 2023 e continua até seu encerramento pelo Organizador (Período da Promoção).

Os Participantes Elegíveis são os associados do Privilege Club da Qatar Airways no momento de uma transação elegível, que não tenham a conta suspensa (Participantes Elegíveis) e que tenham pago por um Pacote Elegível (conforme descrito abaixo).

A participação não está aberta aos membros familiares dos Participantes Elegíveis no mesmo cadastro de associação do Privilege Club ou aos titulares da associação ao Beyond Business.

Os Participantes Elegíveis ganharão 1 Qpoint (Qpoints de Bônus) por cada US$ 100 (excluídas as taxas) gastos com os pacotes da Qatar Airways Holidays (Pacote Elegível) caso eles:

comprem ou reservem um Pacote Elegível durante o Período da Promoção; e

apresentem seu número de associado no momento da compra.

Caso hajam múltiplos passageiros no mesmo Pacote Elegível que também sejam membros do Privilege Club, eles também ganharão Avios e Qpoints pelo trecho do voo do Pacote Elegível, que serão créditos em suas respectivas contas de acordo com os termos e condições do Privilege Club.

Os Qpoints de Bônus serão creditados na conta do Privilege Club do Participante Elegível dentro de 30 dias após a realização completa do pacote.

Os Qpoints de Bônus contarão para o critério de qualificação da categoria do membro Participante Elegível.

No caso de transações faltantes, os Participantes Elegíveis devem enviar suas solicitação diretamente à Qatar Airways Holidays dentro de seis (6) meses a partir da data em que o pacote tiver sido totalmente utilizado, a não ser que o Organizador indique de outra forma ao Participante Elegível. A elegibilidade da transação será determinada pelo Organizador e devidamente processada.

O Organizador se reserva o direito de encerrar ou aditar esta Promoção a qualquer momento e sem notificação prévia ou responsabilidade.

A decisão do Organizador é final em relação à Promoção e nenhuma correspondência será mantida.

Caso haja uma disputa com relação à identidade de um Participante Elegível, o Organizador se reserva o direito, a seu inteiro critério, de determinar a identidade do Participante Elegível.

Todos os termos e condições do Privilege Club se aplicam.

Todos os termos e condições padrões se aplicam.

Estes termos e condições foram preparados em inglês e traduzidos para o árabe. Caso haja conflito ou inconsistência entre as versões inglês e árabe destes termos e condições, a versão em inglês destes termos e condições prevalecerá no que se refere à inconsistência ou conflito.

Modificações dos termos e condições

Estes termos podem ser alterados por nós a qualquer momento. Os termos e condições atualizados serão publicados em nosso site e passarão a vigorar imediatamente, exceto para reservas efetuadas antes da data de publicação dos novos termos, caso em que se aplicará a versão anterior dos termos e condições.