Mitglieder des Privilege Club – Allgemeine Geschäftsbedingungen von Qatar Airways Holidays

5% Sonderrabatt für Mitglieder des Privilege Club

Privilege Club Mitglieder der Mitgliedsstufen Silber, Gold und Platin erhalten 5% Rabatt auf alle bei Qatar Airways Holidays online, vor Ort in einer unserer Geschäftsstellen oder telefonisch gebuchten Pauschalreisen. Der Rabatt kann unabhängig davon gewährt werden, ob die Zahlung vollständig oder teilweise in bar, mit Karte oder mit Avios erfolgt. Die Verfügbarkeit des Rabatts kann von Qatar Airways Holidays gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden und ist möglicherweise während bestimmter Angebotszeiträume nicht gültig. Der Rabatt ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und kann nicht in Verbindung mit anderen Werbeaktionen und Sonderangeboten genutzt werden.

Der Preisnachlass in Höhe von 5% wird vor Abzug von Steuern, Gebühren und Abgaben an Dritte berechnet.

Der Preisnachlass in Höhe von 5% kann nur von Privilege Club Mitgliedern der Stufen Silber, Gold und Platin in Anspruch genommen werden. Für jede Stufe gilt ein eigener Promo Code: Silber – QRSILVER, Gold – QRGOLD, Platin – QRPLATINUM.

Um den Rabatt bei einer Online-Buchung einzulösen, müssen Mitglieder den Promo Code in das Feld „Gutscheine” auf der Zahlungsseite eingeben, bevor sie sich für die Zahlung mit Cash + Avios, Karte oder Avios entscheiden.

Erfolgt der Kauf offline, in einer unserer Geschäftsstellen oder telefonisch, müssen Mitglieder dem Reiseberater bei der Buchung ihre Mitgliedsnummer mitteilen.

Sollte eine Transaktion nicht gemäß den vorliegenden Geschäftsbedingungen erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, den gewährten Preisnachlass zurückzufordern.

Avios & Qpoints sammeln

Vorbehaltlich der folgenden Bedingungen und der geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Qatar Airways Privilege Club erhalten Privilege Club Mitglieder, die eine Buchung (einschließlich für Qatar Airways Codeshare-Flüge) entweder

• online unter https://www.qatarairwaysholidays.com/,
• in einem Shop von Qatar Airways Holidays oder
• telefonisch (bitte kontaktieren Sie uns hier) vornehmen,

für alle Pauschalreisen Avios, sofern das Mitglied seine Mitgliedsnummer bei der Buchung im Online-Buchungs-Widget angegeben oder dem Reiseberater mitgeteilt hat.

Privilege Club Mitglieder erhalten gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Qatar Airways Holidays und den Informationen im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ Qpoints für alle Buchungen bei Qatar Airways Holidays.

Die Anzahl der vom Mitglied gesammelten Avios richtet sich nach dem Wert der gebuchten Produkte, wie im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ beschrieben (Steuern und Zuschläge ausgenommen). Bei nachträglichen Änderungen an der Buchung (einschließlich der Reisedaten und der ausgewählten Produkte) kann sich der Gesamtwert der Buchung und somit auch die Anzahl der gutgeschriebenen Avios ändern. Die endgültige Anzahl der Avios wird erst nach Abschluss der Zahlung und nach Beendigung der Reise bzw. nach Inanspruchnahme der gebuchten Produkte ermittelt.

Privilege Club Mitglieder erhalten (gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Privilege Club) zusätzlich zu den Avios und Qpoints, die sie für Pauschalreisen sammeln, Avios und Qpoints für Flüge mit Qatar Airways.

Bei einer gemeinsamen Buchung für zwei oder mehr Privilege Club Mitglieder werden die Avios dem Erwachsenen 1 (dem Hauptreisenden) gutgeschrieben. Nur Hauptmitglieder, die ihre Nummer bei der Buchung angegeben haben, sind zum Sammeln von Avios berechtigt. Angehörige, die Teil des Familienprogramms sind, sind nicht zum Sammeln von Avios berechtigt.

Avios können für Buchungen des Typs „Nur Hotel“ gesammelt werden, sofern das Mitglied seinen Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach der Buchung telefonisch oder per E-Mail unter Angabe der Buchungsnummer geltend macht.

In folgenden Fällen werden keine Avios gutgeschrieben:

• für verlorene, erstattete, verfallene, ungenutzte oder abgelaufene Buchungen, Tickets, Gutscheine oder Produkte;
• für vom Kunden stornierte Buchungen oder bei Nichterscheinen;
• falls das Mitglied zum Zeitpunkt der Buchung seine Mitgliedschaft nicht nachweist;
• bei teilweise genutzten Produkten und Dienstleistungen eines Pakets für diejenigen Produkte und Dienstleistungen, die nicht genutzt bzw. die storniert wurden;
• für Buchungen, die von Qatar Airways Holidays aufgrund höherer Gewalt storniert wurden; und
• für Käufe, die nicht über Qatar Airways Holidays getätigt wurden, z. B. an die Fluggesellschaft gezahlte Übergepäckgebühren bzw. Extras oder Upgrades, die direkt bei der Unterkunft bezahlt wurden.

Die Avios werden dem Privilege Club Konto zwischen 4 und 8 Wochen nach vollständiger Inanspruchnahme der gebuchten Leistungen bzw. nach Abschluss der Reise gutgeschrieben.

Das Mitglied hat dafür Sorge zu tragen, dass alle Avios seinem Privilege Club Konto ordnungsgemäß gutgeschrieben werden. Der Kontoauszug kann online über das Privilege Club Dashboard abgerufen werden.

Sollten Avios nicht gutgeschrieben worden sein, kann ein Antrag auf Gutschrift der fehlenden Avios beim Kundenservice von Qatar Airways Holidays eingereicht werden. Ein solcher Antrag muss innerhalb von sechs (6) Monaten nach Abschluss der gebuchten Reise/Inanspruchnahme der Produkte eingereicht werden. Ist die Forderung berechtigt, kann die Gutschrift der Avios auf dem Privilege Club Konto des Mitglieds 4 bis 8 Wochen in Anspruch nehmen. Der Antrag kann per E-Mail an holidays@qatarairways.com.qa, telefonisch unter der Rufnummer +974 4144 5544 oder in einem der Shops von Qatar Airways Holidays gestellt werden.

Sollten Widersprüche oder Unstimmigkeiten zwischen den vorliegenden Geschäftsbedingungen und den Geschäftsbedingungen des Privilege Club bestehen, so haben die Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen im Hinblick auf solche Widersprüche oder Unstimmigkeiten Vorrang.

Avios einlösen

Vorbehaltlich der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Privilege Club festgelegten Einschränkungen können Mitglieder des Privilege Club ihre Avios gegen jegliche über die Website von Qatar Airways Holidays gebuchten Pauschalreisen einlösen. Bis auf Weiteres ist die Einlösung von Avios beim Kauf von Pauschalreisen offline (d. h. in den Geschäftsstellen, per E-Mail oder telefonisch) nicht möglich.

Pauschalreisen, die mit Avios bezahlt werden, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Qatar Airways Holidays sowie die jeweiligen Bedingungen der Hotels, Fluggesellschaften und sonstigen Leistungsanbieter. Die Gesamtzahl der zum Kauf einer Pauschalreise benötigten Avios hängt von der ausgewählten Reise ab. Um Avios bei der Buchung einer Pauschalreise einlösen zu können, muss das Mitglied auf seinem Privilege Club Konto über ein Guthaben von mindestens 2.000 Avios verfügen. Die Zahlungsoption „Cash + Avios“ ist erst nach Auswahl der gewünschten Pauschalreise(n) auf der Zahlungsseite verfügbar.

Das Mitglied kann für die Zahlung eine Kombination aus Cash + Avios oder Kreditkarte verwenden. Der jeweils fällige Betrag wird zum Zeitpunkt der Buchung in der gewählten Währung angegeben. Entspricht der Avios-Wert einem Bruchteil eines Avios-Punkts, so wird dieser auf Grundlage der für die Zahlung verwendeten Währung aufgerundet.

Änderungen, Stornierungen und Erstattungen

Änderungen, Stornierungen und Erstattungen für unter Verwendung von Avios gekaufte Pauschalreisen unterliegen den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Qatar Airways Holidays sowie den jeweiligen Bedingungen der Hotels, Fluggesellschaften und sonstigen Leistungsanbieter. Erfolgte die erste Zahlung für die gebuchte Pauschalreise(n) teilweise mit Cash + Avios oder Kreditkarte, werden etwaige zusätzliche Gebühren oder Steuern, die bei einer Buchungsänderung anfallen, vom Bargeld- oder Kreditkartenanteil abgezogen (der Avios-Anteil bleibt unverändert). Übersteigen die zusätzlichen Gebühren oder Steuern den Wert des Bargeld- oder Kreditkartenanteils oder wird bzw. werden die gebuchte(n) Pauschalreise(n) ausschließlich mit Avios bezahlt, muss das Mitglied die zusätzlichen Gebühren auf unsere Aufforderung hin separat in bar oder mit Kreditkarte entrichten. Nach erfolgter Begleichung wird der Avios-Anteil (falls vorhanden) zurückerstattet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Qpoints

Informationen über die Einlösung von Qpoints sind Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit einem anrechnungsfähigen Einkauf im Rahmen der Aktion „Qpoints bei Qatar Airways Holidays“ (im Weiteren die „Aktion“) erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Die Aktion wird von der Qatar Airways Group Q.C.S.C. über deren Privilege Club (im Weiteren der „Veranstalter“) durchgeführt.

Die Aktion beginnt um 00:01 Uhr (AST) am 25. Juni 2023 und läuft bis auf Widerruf durch den Veranstalter (im Weiteren der „Aktionszeitraum“).

Teilnahmeberechtigt sind Mitglieder des Qatar Airways Privilege Club, die zum Zeitpunkt einer anrechnungsfähigen Transaktion über ein gültiges, nicht gesperrtes Mitgliedskonto verfügen (im Weiteren „berechtigte Teilnehmer“) und für die anrechnungsfähige Pauschalreise (wie unten beschrieben) bezahlen.

Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Familienmitglieder von berechtigten Teilnehmern, die unter demselben Privilege Club Mitgliedskonto registriert sind, sowie Mitglieder des Treueprogramms Beyond Business.

Berechtigte Teilnehmer erhalten 1 Qpoint (Bonus Qpoint) für jeweils 100 USD (ausgenommen Steuern), die sie für eine Pauschalreise von Qatar Airways Holidays (im Weiteren „anrechnungsfähige Pauschalreise“) ausgeben, sofern:

die anrechnungsfähige Pauschalreise während des Aktionszeitraums gebucht und bezahlt wird und

zum Zeitpunkt des Kaufs ihre Mitgliedsnummer angegeben wird.

Falls die anrechnungsfähige Pauschalreise für mehrere Reisende gebucht wird, die ebenfalls Mitglieder im Privilege Club sind, werden diesen Mitgliedern gemäß den Bedingungen des Privilege Clubs Avios und Qpoints für den Flugteil der anrechnungsfähigen Pauschalreise auf ihren entsprechenden Konten gutgeschrieben.

Die Bonus Qpoints werden dem Privilege Club Konto des berechtigten Teilnehmers innerhalb von 30 Tagen nach vollständiger Inanspruchnahme der Pauschalreise gutgeschrieben.

Die Bonus Qpoints werden auf die Kriterien für die Erreichung bzw. Beibehaltung der Mitgliedsstufe des berechtigten Teilnehmers angerechnet.

Bei fehlenden Transaktionen müssen berechtigte Teilnehmer ihren Anspruch innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem Datum der vollständigen Inanspruchnahme der Pauschalreise direkt bei Qatar Airways Holidays geltend machen, soweit der Veranstalter dem berechtigten Teilnehmer nichts anderes mitteilt. Der Veranstalter wird über die Anrechnungsfähigkeit der Transaktion entscheiden und die entsprechende Bearbeitung veranlassen.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Bedingungen können von uns jederzeit geändert werden. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht und sind mit sofortiger Wirkung gültig. Davon ausgenommen sind Buchungen, die vor dem Datum der Veröffentlichung der geänderten Geschäftsbedingungen vorgenommen wurden; für diese gelten weiterhin die bisherigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sollten Widersprüche oder Unstimmigkeiten zwischen den vorliegenden Geschäftsbedingungen und den Geschäftsbedingungen des Privilege Club bestehen, so haben die Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen im Hinblick auf solche Widersprüche oder Unstimmigkeiten Vorrang.