Gestion de votre réservation

Toutes les modifications et annulations sont soumises aux conditions générales des vols et hôtels réservés. Veuillez consulter votre e-mail de confirmation de réservation pour en savoir plus. N'hésitez pas à contacter nos conseillers pour toute question.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Pour toute modification de votre forfait vacances, y compris les annulations, les changements de vols, d'hôtels ou de voyageurs, veuillez contacter nos conseillers. Veuillez indiquer votre numéro de réservation et les détails de votre demande dans votre e-mail. Le passager principal doit confirmer toute annulation. Des frais peuvent s'appliquer en fonction des conditions générales de votre réservation.

Quand et comment recevrais-je les informations relatives aux transferts, aux visites guidées et aux expériences que j'ai réservés ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations relatives à votre réservation. Pour toute modification ou question, veuillez contacter nos conseillers. Nous nous coordonnons avec nos partenaires afin de traiter toutes vos demandes aussi rapidement que possible.

Où puis-je trouver des informations sur le transport de bagages ou les voyages avec des enfants ?

Veuillez vous référer à la FAQ Qatar Airways.

Que se passe-t'il si mon vol est en retard ou annulé ?

Les perturbations de vol sont gérées conformément aux politiques de Qatar Airways. Contactez nos conseillers pour obtenir de l'assistance concernant votre forfait vacances.

Comment faire si j'ai besoin d'assistance durant mon vol ou mon séjour ?

Pour toute question urgente, contactez nos conseillers par téléphone au +974 4144 5544 ou par e-mail à l'adresse holidays@qatarairways.com.qa.