Miembros de Privilege Club - Preguntas frecuentes

Acumular Avios

Al reservar su paquete vacacional de cualquiera de las formas siguientes, indique su número de miembro de Privilege Club de Qatar Airways para acumular Avios:

• en línea en https://www.qatarairwaysholidays.com/; o

• en cualquier punto de venta de Qatar Airways Holidays; o

• por teléfono (llámenos aquí),

 ¿Aún no es miembro? Haga clic aquí para unirse.

 Los Avios se le abonarán en las 4 a 8 semanas posteriores al uso de sus productos o una vez completado el viaje o utilizado íntegramente el paquete.
 

¿Cuántos Avios obtendré por mi paquete vacacional?
Obtendrá 1 Avios por cada 5 QAR, SAR o AED que gaste en paquetes vacacionales.

Obtendrá 2 Avios por cada 1 KWD, OMR o BHD que gaste en sus paquetes vacacionales.

Obtendrá 1 Avios por cada 1 USD que gaste en sus paquetes vacacionales.

Los Avios que obtenga por su paquete vacacional se sumarán a los que obtenga por su vuelo (siempre que haya contratado un paquete de vuelo + hotel).

Por ejemplo, si reserva un paquete vacacional de 3.000 USD por persona (impuestos no incluidos)*, obtendrá 3.000 Avios por el paquete vacacional, además de los Avios de sus vuelos.

¿Cómo acumulo Avios en las reservas de solo hotel?

Puede llamarnos por teléfono o indicarnos el número de su reserva en los 30 días posteriores a la misma para obtener Avios por sus reservas de solo hotel.

He contratado un paquete vacacional para 4 personas, ¿obtendré Avios por pasajero o por el paquete vacacional en general?

Los Avios que obtenga se calcularán para todo el paquete y se abonarán al adulto 1 (viajero principal). Si los demás pasajeros también son miembros de Privilege Club, obtendrán Avios solo por los vuelos con Qatar Airways.

¿Puedo introducir mi número de miembro y obtener Avios al reservar un paquete vacacional para personas o familiares designados?

No, deberá formar parte del grupo de viaje y figurar como viajero principal para poder acumular Avios por el paquete vacacional. Los Avios se abonarán en su cuenta una vez finalizado el paquete vacacional.

¿Cómo puedo reclamar los Avios del paquete vacacional que aún no se me hayan abonado?

Póngase en contacto con nosotros para reclamar los Avios que le falten. Para ello, deberá indicarnos la referencia de su reserva y el nombre del viajero principal al realizar su solicitud.

¿Cómo puedo asegurarme de que los Avios se carguen en mi cuenta de Privilege Club?

Para asegurarse de que los Avios se carguen correctamente en su cuenta, asegúrese de lo siguiente:

Que el nombre y el apellido indicados al realizar su reserva coinciden con el nombre que figura en su perfil de miembro de Privilege Club. No olvide indicar su número de miembro al reservar o facturar.

Gastar Avios

Los miembros de Privilege Club de Qatar Airways solo pueden pagar sus paquetes vacacionales con Avios seleccionando «Pagar con Avios».

También pueden «Pagar con Avios» paquetes vacacionales para familiares designados o para cualquier otra persona de su elección.

Los paquetes vacacionales para los que se usen Avios como medio de pago también permitirán acumular Avios sobre el valor total del paquete.

¿Cuántos Avios necesito para poder canjearlos por mi paquete vacacional?

La cantidad de Avios necesaria para poder contratar un paquete vacacional dependerá del tipo de paquete seleccionado. No obstante, será preciso contar con un saldo mínimo de 2.000 Avios para poder contratar un paquete vacacional.

¿Puedo pagar con Avios solo una parte del paquete vacacional? Por ejemplo, ¿puedo pagar con Avios la parte del paquete correspondiente al hotel pero no la del vuelo?

Al seleccionar Pagar con Avios, el pago con Avios se aplicará a todo el paquete vacacional, con independencia de cada uno de los productos que lo integren (vuelo, hotel u otros). Puede pagar el valor del paquete totalmente en Avios o usar una mezcla de Avios y efectivo.

¿Se me reembolsarán los Avios si cancelo el paquete?

La cancelación del paquete vacacional estará sujeta a las condiciones del mismo. En caso de que sea posible cancelarlo, los Avios se reembolsarán a la cuenta del miembro correspondiente.  

¿Puedo combinar los Avios obtenidos con British Airways y Qatar Airways para pagar un paquete vacacional?

La opción de Pagar con Avios los paquetes contratados con Qatar Airways Holidays solo está disponible para los miembros de Privilege Club de Qatar Airways.

Puede vincular sus cuentas de British Airways y Qatar Airways y transferir sus Avios a su cuenta de Qatar Airways para poder usar la opción de Pagar con Avios en sus reservas de Qatar Airways Holidays.