أعضاء نادي الامتياز – الأسئلة المتكررة

فهرس المحتويات

الحصول على نقاط أفيوس

إنفاق نقاط أفيوس

 

الحصول على نقاط أفيوس

 

كيف يمكنني جمع نقاط أفيوس عن باقة عطلاتي؟
عند حجز باقة عطلاتك من خلال أي من الطرق التالية، قدّم رقم عضويتك في نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية للحصول على نقاط أفيوس:

• عبر الإنترنت على الرابط https://www.qatarairwayssholidays.com/،

• في أي متجر من متاجر القطرية للعطلات، أو

• عبر الهاتف (اتصل بنا هنا)،

 لست عضواً بعد؟ اضغط هنا للانضمام.

 تُضاف نقاط أفيوس إلى رصيد حسابك خلال فترة تتراوح بين 4 إلى 8 أسابيع بعد الانتهاء من استخدام المنتجات التي اشتريتها أو بعد إتمام السفر في رحلاتك أو الاستفادة من كل ما تتضمنه الباقة.
 

كم عدد نقاط أفيوس التي أحصل عليها عند حجز باقة عطلاتي؟
اكسب 1 نقطة أفيوس عن كل 5 ريالات قطرية أو 5 ريالات سعودية أو 5 دراهم إماراتية تُنفقها على حجز باقات العطلات.

اجمع 2 من نقاط أفيوس عن كل 1 دينار كويتي أو 1 ريال عماني أو 1 دينار بحريني تنفقه على باقات العطلات.

اكسب 1 نقطة أفيوس عن كل 1 دولار أمريكي تُنفقه على باقات العطلات.

نقاط أفيوس التي تحصل عليها مقابل حجز باقة عطلاتك هي نقاط إضافية، غير نقاط أفيوس التي ستحصل عليها مقابل رحلتك الجوية (إذا كنت قد حجزت باقة عطلات تتضمن رحلة طيران+إقامة فندقية).

على سبيل المثال، إذا حجزت باقة عطلات بقيمة 3,000 دولار أمريكي للفرد (باستثناء الضرائب)*، فستحصل على 3,000 نقطة أفيوس مقابل باقة العطلات، بالإضافة إلى نقاط أفيوس المكتسبة مقابل رحلتك الجوية (رحلاتك).

 

كيف يمكنني جمع نقاط أفيوس مقابل حجوزات الإقامة الفندقية فقط؟

يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف أو تقديم رقم حجزك في غضون 30 يوماً بعد الحجز لجمع نقاط أفيوس مقابل حجوزات الإقامة الفندقية فقط.

 

لقد اشتريت باقة عطلات لأربعة أشخاص، هل سأحصل على نقاط أفيوس على كل مسافر أو على باقة العطلات بالكامل؟

تُحسب نقاط أفيوس التي تحصل عليها وفقاً لحجز الباقة بأكملها، وتضاف إلى حساب شخص بالغ واحد (المسافر الرئيسي في الحجز). وإذا كان المسافرون الآخرون أيضاً أعضاء في نادي الامتياز، فلا يحصلون على نقاط أفيوس إلا عن رحلات الطيران مع الخطوط الجوية القطرية المتضمنة في باقة العطلات.

 

هل يمكنني إدخال رقم عضويتي وجمع نقاط أفيوس عندما احجز باقة عطلات لأفراد العائلة المرشحين أو لأشخاص آخرين؟

لا، يجب أن تكون من ضمن مجموعة المسافرين في باقة العطلات والمسافر الرئيسي كذلك حتى تتمكن من جمع نقاط أفيوس مقابل حجز باقة العطلات. تُضاف نقاط أفيوس إلى حسابك عند إكمال الاستفادة من باقة العطلات.

 

كيف يمكنني المطالبة بنقاط أفيوس المستحقة عن حجز باقة عطلاتي؟

يُرجى التواصل معنا هنا للمطالبة بنقاط أفيوس المستحقة. ويُرجى إعلامنا برقم الحجز المرجعي واسم المسافر الرئيسي في الحجز عند تقديم طلبك.

 

كيف يمكنني التأكد أن نقاط أفيوس قد أُضيفت إلى حساب عضويتي في نادي الامتياز؟

للتأكد من إضافة العدد الصحيح من نقاط أفيوس إلى حسابك، يُرجى الحرص على ما يلي:

يجب أن يتطابق اسم العائلة والاسم الأول المقدمان عند إجراء الحجز مع الاسم الموجود في ملف حساب عضويتك في نادي الامتياز. ويُرجى تقديم رقم عضويتك عند الحجز أو تسجيل الدخول.

 

إنفاق نقاط أفيوس

 

كيف يمكنني إنفاق نقاط أفيوس على حجز باقة عطلاتي؟

لا يمكن لأعضاء نادي الامتياز، التابع للخطوط الجوية القطرية، دفع قيمة باقة عطلاتهم باستخدام نقاط أفيوس إلا عند تحديد خيار "الدفع باستخدام نقاط أفيوس".

كما يمكن للأعضاء اختيار "الدفع باستخدام نقاط أفيوس" لباقات عطلات تُحجز لأفراد عائلتهم المرشحين أو لأي شخص من اختيارهم.

حجوزات باقات العطلات التي تُستخدم نقاط أفيوس للدفع مقابلها مؤهلة لجمع نقاط أفيوس وفقاً لقيمة باقة العطلات بأكملها.

 

ما عدد نقاط أفيوس التي أحتاجها حتى أتمكن من إنفاق نقاط أفيوس على حجز باقة عطلاتي؟

يعتمد عدد نقاط أفيوس المطلوبة لشراء باقة عطلات على باقة العطلات المختارة. ويجب أن يمتلك الأعضاء ما لا يقل عن 2,000 نقطة أفيوس في رصيدهم حتى يتمكنوا من استخدام نقاط أفيوس للدفع مقابل باقة عطلاتهم.

 

هل يمكنني اختيار الدفع باستخدام نقاط أفيوس مقابل جزء من باقة العطلات فقط؟ على سبيل المثال، سأدفع مقابل الجزء الخاص بالإقامة الفندقية من الباقة باستخدام نقاط أفيوس ولكنني سأدفع نقداً مقابل الجزء الخاص برحلات الطيران من الباقة؟

عند تحديد خيار "الدفع باستخدام نقاط أفيوس"، يسري الدفع بنقاط أفيوس على باقة العطلات بأكملها أيّاً كان الجزء (رحلة طيران، إقامة فندقية، خدمات أخرى) ضمن باقة العطلات. ويمكنك دفع قيمة الباقة بأكملها باستخدام نقاط أفيوس فقط إذا كان رصيدك يتيح ذلك، أو استخدم نقاط أفيوس مع النقد.

 

هل يمكنني استرداد نقاط أفيوس إذا ألغيت حجز باقة عطلاتي ؟

يخضع إلغاء باقة عطلاتك لشروط وأحكام حجز باقات العطلات. وفي حال إمكانية إلغاء باقة العطلات، ستُرد نقاط أفيوس المستخدمة لشراء الباقة إلى حساب عضويتك في نادي الامتياز.  

 

هل يمكنني الجمع بين رصيدي من نقاط أفيوس المكتسبة من رحلاتي مع الخطوط الجوية البريطانية ورصيدي من نقاط أفيوس المكتسبة من رحلاتي مع الخطوط الجوية القطرية لدفع قيمة باقات العطلات؟

لا يتاح خيار "الدفع باستخدام نقاط أفيوس" مع القطرية للعطلات إلا لأعضاء نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية.

يمكنك ربط حساب عضويتك في برنامج الولاء التابع للخطوط الجوية البريطانية بحساب عضويتك في نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية ونقل نقاط أفيوس إلى حساب عضويتك في نادي الامتياز للاستفادة من خيار"الدفع باستخدام نقاط أفيوس" لحجز باقات عطلات مع القطرية للعطلات.