شروط وأحكام باقات الحجر الصحي
شروط وأحكام باقات الحجر الصحي
- جميع الفنادق التي تقدّم "باقات الحجر الصحي" مخصصة حصرياً للمسافرين الذين يتعيّن عليهم الخضوع للحجر الصحي الفندقي الإلزامي، تماشياً مع قوانين الدخول إلى البلاد، وعلى النحو الذي حدّدته دولة قطر.
- في حال تلقّي تعليمات من وزارة الصحة العامة تقضي بتمديد الإقامة في الفندق لفترة تتجاوز مدة الحجر الصحي الإلزامي؛ عندئذٍ سيتحمل المسافر أي تكاليف إضافية تتعلق بتمديد فترة الإقامة في الفندق.
- تم اعتماد الفنادق بناءً على الالتزام ببروتوكولات الحجر الصحي الحكومية. للمزيد من المعلومات؛ يُرجى الاطلاع على موقع "قطر نظيفة": https://www.qatarclean.com.
- تخضع الغرف ذات الأسرّة المزدوجة، أو الأسرّة الكبيرة؛ لمدى توافرها في الفنادق.
- يتعيّن على المسافرين الالتزام بالبقاء في غرفهم التزاماً تامّاً.
- لن يتاح للمسافرين استخدام مرافق الفندق مثل حمّامات السباحة وأماكن الترفيه وصالات اللياقة البدنية وغيرها.
- سيتم تطبيق كافة بروتوكولات الحجر الصحي الأخرى.
-
الحجز متاح فقط لباقات الحجر الصحي والتي تشمل:
- الإقامة في الفندق لعدد الأيام المنصوص عليها.
- المواصلات من المطار إلى الفندق (هذه الخدمة غير متاحة للمسافرين القادمين من خلال منفذ أبو سمرة الحدودي البرّي).
- إقامة كاملة تشمل وجبات الطعام.
- ينبغي إعلام الفندق عند تسجيل الوصول فيما يتعلّق بأي متطلبات غذائية خاصة.
- يسري العرض على فئات الغرف المُختارة، وقائمة الفنادق المحدّدة فقط.
- لا يسري تطبيق أي حسومات (سواء كانت عروض أو قسائم).
- يعتمد السعر المذكور بعد عبارة "الأسعار تبدأ"؛ على إقامة اثنين من النزلاء على الأقل في الغرفة الواحدة، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض.
- قد تخضع الأسعار وإمكانية توافر عروض الفنادق للتغيير دون إخطار مُسبق. ولا يتوفّر ضمن باقات الحجز سوى نوع واحد من الغرف الفندقية ضمن "باقات الحجر الصحي".
-
للاستفادة من هذا العرض؛ يتعيّن على المسافر تقديم البيانات التالية بدقة تامّة، وأن يتمكّن من تقديمها في حال طُلبت منه في أي مرحلة من مراحل سفره من وجهته الأصلية وحتى وصوله إلى الفندق:
- قسيمة تأكيد الحجز الفندقي المُرسلة من القطرية للعطلات بالتعاون مع اكتشف قطر.
- سيكون هناك حدّ أقصى لعدد المسافرين الذين سيسمح لهم بالدخول إلى قطر في اليوم الواحد، لذا يُرجى عدم الشروع بأي خطط تتعلّق بالسفر إلا بعد الحصول على تصريح العودة إذا كان مطلوباً، ومن ثمّ حجز باقة الحجر الصحي الفندقي. وإذا تعذّر عليك إيجاد أي حجوزات متاحة عبر الموقع في اليوم الذي ترغب بالسفر فيه، فإن هذا يعني أنه قد تم الوصول إلى الحد الأقصى من عدد المسافرين الذين يسمح لهم بالدخول إلى البلاد في هذا اليوم. ويُرجى عندئذٍ البحث عن الحجوزات المتاحة بتاريخ مختلف.
حالما يتمّ تأكيد الحجز؛ لايمكن إجراء أي تعديل على باقات الحجر الصحي الفندقي. ويمكن الإلغاء واسترداد قيمة الحجز كاملة حتى 14 يوماً قبل تاريخ الوصول. وأي إلغاء خلال مدة 14 يوماً قبل تاريخ الوصول؛ يترتب عليه تحصيل كامل رسوم الإلغاء بنسبة 100%، مع مراعاة الاستثناءات التالية:
- قيام شركة الطيران بإلغاء أو تغيير موعد الرحلة.
- الأسباب الإنسانية، مثل ظهور نتيجة إيجابية لاختبار كوفيد – 19 "PCR" تمنع من السفر، مع تقديم الوثائق التي تثبت ذلك.
- الاستثناء من الحجر الصحي عند الوصول إلى قطر
- في حالة الحصول على جرعتين من لقاح معتمد في دولة قطر ولم يعد يتعيّن عليك الخضوع للحجر الصحي الفندقي، ينبغي على المسافر عندئذٍ إخطارنا قبل 48 ساعة من موعد الوصول إلى قطر.
- في حال تغيّرت شروط الدخول إلى دولة قطر بصورة تؤثّر مادّياً على حجوزاتك.
فيما يلي سياسة الإلغاء:
- لا يترتب رسوم على الإلغاء حتى 14 يوم قبل الوصول، بناء على طلب المسافر.
- لا يترتب رسوم على الإلغاء حتى 48 ساعة قبل الوصول، عند تقديم المسافر لوثيقة تثبت حصوله على اللقاح المعتمد من وزارة الصحة في قطر.
- يترتب دفع رسوم الإلغاء بقيمة 220 ريال قطري، خلال 48 ساعة قبل الوصول، عند تقديم المسافر أي استثناء معتمد من وزارة الصحة في قطر، أو وزارة الداخلية.
- لا تتحمل القطرية للعطلات أواكتشف قطر أي مسؤولية عن أي إزعاج أو نفقات أو خسارة أو تلف من أي نوع يتعرض له المسافر؛ جرّاء عدم تقديم معلومات دقيقة في وقت الحجز أو عدم تقديم الوثائق عند الطلب.
- تحدد الأماكن المتاحة للأمتعة بحقيبة أمتعة واحدة لدى تسجيل الوصول، وحقيبة لليد لكل مسافر، كما يمكن حجز وزن إضافي للأمتعة في وقت مُسبق. وفي حال عدم حجز المسافر للوزن الإضافي المطلوب مسبقاً، سيتعيّن عليه تحمّل تكلفة نقل أي أمتعة إضافية زائدة عن الوزن المسموح به. (لا يسري هذا الأمر على المسافرين القادمين عبر منفذ أبو سمرة الحدودي البرّي".
- في حال سماح الفريق الطبي الموجود في الفندق لأي مسافر بالمغادرة قبل الموعد المحدد؛ يمكنه عندئذٍ المغادرة بناءً على تعليمات الفريق الطبي، بيد أنه يحق له البقاء في الفندق لحين استكمال عدد أيام الباقة المدفوعة. وفي حال اختار المسافر مغادرة الفندق؛ يحق له عندئذٍ استرداد قيمة الأيام المدفوعة المتبقية بحسب الشروط التالية:
- الليلة الأولى من إقامتك ، بغض النظر عن مدة إقامتك ، غير قابلة للاسترداد.
- جميع الليالي الأخرى غير المستخدمة قابلة للاسترداد ، باستثناء الرسوم الإدارية والنقل ، وتخضع للتحقق من تسجيل المغادرة من قبل الفندق.
- ينبغي تقديم طلبات الاسترداد خلال 6 أشهر من تاريخ تسجيل الخروج من الفندق.
- قد يستغرق استرداد المبلغ المدفوع فترة تصل إلى 60 يوماً، باستثناء الأحكام والشروط العامة لشركة اكتشف قطر، والقطرية للعطلات.
- لاسترداد المبلغ المدفوع؛ ينبغي على المسافر التواصل مع اكتشف قطر وتقديم التفاصيل والمعلومات الشخصية من خلال: dqwelcomehome@qatarairways.com.qa.
- نحتفظ بالحق في تغيير الفندق الذي تمّ حجزه مُسبقاً وتغييره إلى حجز في فندق آخر ضمن فئة عدد النجوم ذاتها.
- يُعامل الأطفال فوق سن 7 سنوات؛ معاملة البالغين.
- يمكن استقبال شخصين بالغين وطفل عمره دون 7 سنوات في غرفة مزدوجة واحدة.
- يخضع توفير سرير إضافي أو مهد للأطفال من سن 0 حتى 6 سنوات؛ لمدى توافره عند وقت تسجيل الوصول إلى الفندق.
اضغط هنا للاطلاع على القائمة الكاملة للأحكام العامة والشروط التي تطبقها القطرية للعطلات